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안녕하세요. YAMOIZA 입니다😀 오늘은 내로남불에 대해 이야기를 해보려고 합니다!👉👉

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🙋‍♀️행위자 vs 관찰자🙍‍♀️

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바쁜 일정으로 목적지를 향해 운전을 하는중이다. 톨게이트 바로 입구에서 줄지어 늘어든

차들 사이로 무리하게 끼어들기 하는 차를 생각해보자. 짜증나거나 얌체같다는 생각이

들것이다. 반대로 내가 급한 상황인데 도무지 끼워줄 생각을 하지 않는 상대를 만나면

"그게 뭐라고! 좀 양보해주면 어때서"라는 생각이 들 것이다. 내가 화나고 기분 나쁜 일이

발생 할 때 욕하고 비난하는 걸 당연하게 여기는 건, 내가 '행위자'인가 아니면

'관찰자'인가라는 입장의 차이일때 생긴다.

🏠가정의 예를 들어보자

설거지를 하는 남편이 실수를 컵을 깨뜨리면 "조심성있게 했어야지" "그러길래 고무장갑

끼라고 했었잖아~"라고 상대를 탓하며 비난하는 경향이 있다. 그러나 정작 며칠뒤

아내가 설거지를 하다가 똑같은 컵을 깨뜨리면 "아니 이렇게 약해빠져가지구~"

'무슨 제품을 이렇게 약하게 만든거야??' 라며 제품탓을 하며 합리화를 한다.

🏢조직에서는 어떠한가.

아침 회의시간 상사인 나도 살다보면 지각을 할 때가 있다. 이때 상사는 '오늘길에 앞차에

사고가 발생해서' '공사로 길이 막혀서' 라며 라며 자신의 지각 원인을 자질의 문제가 아니라

외부 환경에서 찾는다.반대로 후배사원이 지각하면 '차막히는 시간에 나왔으니 늦지'

'기본이 안되어 있어' 라며 후배의 기본적인 자질을 지적한다.

📌 행위자-관찰자 편향(Actor-observer bias)

이렇게 자신이 행위자이냐 관찰자 이냐에 따라 행동에 대한 원인을 다르게

해석하는 것을 행위자-관찰자 편향(Actor-observer bias)이라고 한다.

즉, 자신에 관해서는 상황적 귀인을 주로 하고, 타인에 관해서는 기질적인 귀인을 하는

경향이 있다. 나의 문제는 환경(외부)의 탓, 다른 사람의 문제는 그 사람의 탓으로 보는 것이다.

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📌 내로남불이 발생하는 원인은?

행위자와 관찰자는 서로를 볼 때 각각 인식의 차이가 존재하고, 각자가 가지고 있는

정보의 양이 다르다. 행위자 입장일 때는 나 자신을 둘러싼 상황에 내가 어떻게 대처했는지

구체적이고 다양한 정보를 가지고 있지만, 내가 관찰자 입장일 때는 해당 대상의 성향,

성격 등의 포괄적인 정보만 파악하고 있는 경우가 빈번하다.