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안녕하십니까? 야모이자입니다. ˶˙ᵕ˙ )ﾉﾞ 

이번 K사와 함께한 과정은 디자인씽킹(Design Thinking) 입니다.

담당자님께서는 자사몰 활성화와 성장이라는 과제 해결을 위해 교육을 의뢰하셨는데요, 

디자인 씽킹은 문제해결 원리를 통해 창의 역량을 강화하는 과정입니다.

갈수록 높은 삶의 질을 추구하는 현대사회의 소비자들에게는

제품의 품질이나 기술력보다는 브랜드와 디자인이 더욱 중요해지고 있습니다( °δ° ) 

이렇게 디자인의 중요성이 보다 커지면서 수많은 기업이 디자인에 대한 관심을 기울이기 시작했는데요.

초기엔 단순히 제품의 외양적인 측면에만 적용되었던 디자인이 현대에 와서는 제품의 개발 단계에서부터

제품의 기획과  마케팅, 관련된 서비스 등 '고객을 만족시킬 수 있는 모든 영역'에 적용되고 있습니다.

이것이 바로 '디자인적인 사고'이자 '디자인씽킹'(Design Thinking)입니다.

디자인씽킹은 미국의 IDEO라는 디자인 회사가 개발한 방법인데요.

혁신적이고 창의적인 아이디어를 실용적으로 만들어 내는 방법으로 널리 알려져 있습니다.

🔥 그럼 교육생분들의 열기가 느껴지는 현장으로 가볼까요?💡 

STEP 01. 공감하기

자사몰 활성화와 성장이라는 과제 해결 과제를 위해서는 우선 가장 우선시되어야 하는것이 바로  '공감하기'인데요.

고객의 상황과 입장을 느끼고 공감하는 단계와 고객을 관찰🔍하고 인터뷰를 통해 사용자 중심으로 생각하는 단계입니다. 

이때 고객의 공감을 위해 필요한 것이 바로 주요 고객을 대표로 하는 특정 인물인 '페르소나 실습'입니다.

페르소나를 정의하는 순간부터 매우 적극적인 참여해 주셨는데요( ･ᴗ･ )♡ 

교육생분들은 자사 쇼핑몰 페르소나를 이렇게 정의 했습니다.

STEP 02. 문제 정의하기

페르소나를 선정한 뒤에는 바로 공감의 단계에서 얻은 다양한 의견 중에서

실질적인 고객의 본질적인 니즈를 발견하고 잠재적 욕구를 파악해 보는 시간을 가졌습니다.

STEP 03. 아이디어 찾기

실질적 문제를 해결하기 위해서 브레인스토밍, 마인드맵 등을 통해 다양한 아이디어를 만드는 과정입니다.

다양한 아이디어가 나왔는데요. 여기저기에서 쏟아지는 신박한 아이디어로 너무나 즐거워하셨답니다๑´ ³`)ﾉ 

STEP 04. 아이디어 공유하기

모든 과정을 마무리하고 서로의 아이디어를 공유하는 시간을 가졌습니다.

동일한 기간과 같은 프로세스로 진행되었음에도 조마다 결과물이 각각 다르게 도출되었고, 생각지 못한 반짝이는

아이디어들이 만들어지는 과정을 경험하면서 디자인씽킹의 가치과 힘을 느껴볼 수 있는 소중한 시간이었습니다.ദ്ദി ˉ͈̀꒳ˉ͈́ )✧ 

디자인씽킹 과정에 참여하신 교육생 분들의 후기입니다👀 

고객의 입장에서는 공감하면서 문제를 해결하는 과정은 쉽지 않습니다.

하지만 문제를 해결하는 과정에서 혼자하는 것보다

팀워크를 이루면서 '같이' 한다면 자신감과 성취감이라는 것을 모두 얻을 수 있을 것입니다. 👍🏻

야모이자의 '디자인 씽킹' 과정은 다음과 같습니다. 

창의적 문제해결 '디자인 씽킹' 💡

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1. 디자인 씽킹의 이해와 중요성의 인식

2. 다양한 기업에서 혁신을 일으키는 디자인 씽킹의 활용 사례

3. 디자인 씽킹의 프로세스 단계Ⅰ(공감-> 정의 -> 아이디어)

4. 디자인 씽킹의 프로세스 단계Ⅱ (시제품 제작 -> 테스트)

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야모이자에서는 다양한 교육 콘텐츠가 있습니다.

단 한 건의 교육이라도 문의하시면 언제나 가장 빠르고 정성껏 응대해 드리겠습니다. 🥰

지금 야모이자와 함께 하세요.

[ 야모이자 문의 ]

전화 : 02-395-0524

메일 : info@yamoiza.com

홈페이지 : yamoiza.com